Priser och avgifter för fjärrvärme
Konsumenternas energimarknadsbyrå
Konsumenternas Energimarknadsbyrå ger privatpersoner och småföretagaren oberoende och kostnadsfri vägledning i frågor som rör el och fjärrvärme. De är experter på konsumenträtt inom el- och fjärrvärmemarknaderna. Byrån ska också fånga upp konsumentproblem och för dem vidare till berörda myndigheter och företag. De har löpande kontakt med myndigheter och företag för att göra konsumenternas röster hörda.
Deras mål är att hjälpa dig som konsument eller småföretagare att fatta välinformerade beslut inom området el och fjärrvärme. Det gör de bland annat genom att:
- ge dig information om dina rättigheter
- beskriva hur du går vidare om du är missnöjd
- informera om vad du bör tänka på vid val av olika typer av avtal
- förklara lagar, regler och villkor
På webbplatsen kan du hitta svar på många av dina frågor. Du kan använda informationen som underlag för att själv lösa problem som uppstått.
Länk för dig som vill läsa mer:
Vanliga frågor och svar
-
Är det inte stora värmeförluster i fjärrvärmeledningarna?
Nej, endast 10% av värmeenergin går förlorad i fjärrvärmeledningarna mellan värmeverket och dig som kund.
-
Vem äger och ansvarar för vad när det gäller fjärrvärme?
Du som är kund äger och ansvarar för undercentralen samt ledningen från avstängningsventilen innanför husgrunden, förutom värmemätaren. Vi äger ansvar för ledningarna fram till och med avstängningsventilerna samt värmemätaren.
-
Hur mycket fjärrvärme använder jag och vad kostar det?
Inne på Mina sidor kan du se alla uppgifter gällande din förbrukning och dina fakturor.
Vi finns här när du behöver oss!
Har du frågor och funderingar är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
Telefon: 0500-49 36 60
E-post: info@skovdeenergi.se
”*” anger obligatoriska fält