Kundservice

Vi finns här för att hjälpa dig när du behöver!

Kontaktuppgifter kundservice

Telefon: 0500-49 36 60
Mail: info@skovdeenergi.se

Måndag – Torsdag: 08.00-16.00
Fredag: 08.00-09.00 och 09.30-15.00
Lunchstängt: 12.00-13.00

Vi skickar nyhetsbrev några gånger per år med aktuell information, tips och nyheter från oss på Skövde Energi.

Vill du få nästa nyhetsbrev direkt till din mejl?

Är du kund kan du enkelt lägga till din mejladress via Mina Sidor
Du kan också anmäla dig via länken nedan:
- Nyhetsbrev för privatperson
- Nyhetsbrev för näringsidkare

Önskar du avregistrera dig klickar du på länken avregistrera i det nyhetsbrevet du har fått skickat till dig.

Information om driftstörningar i Skövde Energis el- och fjärrvärmenät läggs upp på webbplatsen så fort vi kan.

Vad gäller för valet av elnätstaxa från 2027?

Från 1 januari 2027 kommer du som har ett säkring på 16–63 A att kunna välja mellan två prismodeller för elnätet, effekttaxa eller traditionell taxa. Effekttaxan är förvald och du behöver bara göra ett aktivt val om du vill byta till traditionell taxa. Du kan välja att byta till traditionell taxa från 2027 eller vid ett…
När är det höglasttid på elnätet och vad gäller då?

Höglasttiden gäller 1 november- 31 mars, måndag till fredag klockan 06–22. Under dessa tider är elöverföringsavgiften högre och din effektavgift baseras på ditt högsta effektuttag under månaden. Från den 1 januari 2027 ändras beräkningen av effektavgiften. Då beräknas den i stället som genomsnittet av dina tre högsta effekttoppar, från tre olika dygn under höglasttid. Övrig…
Hur aktiverar jag min elmätares HAN-port?

För att använda HAN-porten i din elmätare behöver den aktiveras av oss. Beställ aktivering via formuläret på vår hemsida. Det är vanligt att du behöver den vid installation av till exempel en lastbalanserare eller laddbox. Ta reda på om din utrustning kräver RJ45 (HAN/NVE) eller RJ12 (P1).