Kundservice

Mina sidor

För dig som är kund erbjuder vi tjänsten ”Mina sidor”, där du kan logga in och se din förbrukning, fakturor, avtal, kunduppgifter med mera som gäller för elnät, elhandel för Billinge Energi, fjärrvärme och vatten.

Följ länken nedan för att logga in med BankID eller lösenord. För att logga in med lösenord på Mina sidor, anger du först ditt kundnummer som du hittar på fakturan från oss. Lösenordet är sedan de fyra sista siffrorna i personnumret eller organisationsnumret för den som står på abonnemanget.

Logga in på Mina sidor

Som kund hos oss kan du ge en annan person, till exempel en anhörig eller medarbetare, tillgång till Mina sidor med sitt privata BankID. Det gör du genom att lämna en fullmakt.

Lämna fullmakt till Mina sidor

Senaste frågorna

Alla frågor och svar

Hur aktiverar jag min elmätares HAN-port?

För att använda HAN-porten i din elmätare behöver den aktiveras av oss. Beställ aktivering via formuläret på vår hemsida. Det är vanligt att du behöver den vid installation av till exempel en lastbalanserare eller laddbox. Ta reda på om din utrustning kräver RJ45 (HAN/NVE) eller RJ12 (P1).
Vad är skillnaden på elnät och elhandel?

För att ha el hemma behöver du två avtal – ett elnätsavtal och ett elhandelsavtal. Elnätet transporterar elen till dig, medan elhandelsbolaget säljer den el du använder. Billinge Energi är det elhandelsbolag vi samarbetar med.
Vad består min elkostnad av?

Elkostnaden består av tre delar: elnätskostnad, elhandelskostnad samt skatter och avgifter.