VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

LÄS-VÄRT

Här finns svar på vanliga frågor just nu från våra kunder.

När är det höglasttid på elnätet och vad gäller då?

Höglasttiden gäller 1 november- 31 mars, måndag till fredag klockan 06–22. Under dessa tider är elöverföringsavgiften högre och din månadseffekt baseras på ditt högsta effektuttag under månaden. Från den 1 januari 2027 ändras beräkningen av månadseffekten. Då beräknas den i stället som genomsnittet av dina tre högsta effekttoppar, från tre olika dygn under höglasttid. Övrig…
Hur aktiverar jag min elmätares HAN-port?

För att använda HAN-porten i din elmätare behöver den aktiveras av oss. Beställ aktivering via formuläret på vår hemsida. Det är vanligt att du behöver den vid installation av till exempel en lastbalanserare eller laddbox. Ta reda på om din utrustning kräver RJ45 (HAN/NVE) eller RJ12 (P1).
Vad är skillnaden på elnät och elhandel?

För att ha el hemma behöver du två avtal – ett elnätsavtal och ett elhandelsavtal. Elnätet transporterar elen till dig, medan elhandelsbolaget säljer den el du använder. Billinge Energi är det elhandelsbolag vi samarbetar med.