VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

LÄS-VÄRT

Här finns svar på vanliga frågor just nu från våra kunder.

Vad gäller för valet av elnätstaxa från 2027?

Från 1 januari 2027 kommer du som har ett säkringsabonnemang på 16–63 A att kunna välja mellan två prismodeller för elnätet: effekttaxa eller traditionell taxa. Effekttaxan är förvald och du behöver bara göra ett aktivt val om du vill byta till traditionell taxa. Du kan välja att byta till traditionell taxa från 2027 eller vid ett…
När är det höglasttid på elnätet och vad gäller då?

Höglasttiden gäller 1 november- 31 mars, måndag till fredag klockan 06–22. Under dessa tider är elöverföringsavgiften högre och din månadseffekt baseras på ditt högsta effektuttag under månaden. Från den 1 januari 2027 ändras beräkningen av månadseffekten. Då beräknas den i stället som genomsnittet av dina tre högsta effekttoppar, från tre olika dygn under höglasttid. Övrig…
Hur aktiverar jag min elmätares HAN-port?

För att använda HAN-porten i din elmätare behöver den aktiveras av oss. Beställ aktivering via formuläret på vår hemsida. Det är vanligt att du behöver den vid installation av till exempel en lastbalanserare eller laddbox. Ta reda på om din utrustning kräver RJ45 (HAN/NVE) eller RJ12 (P1).