Priser och avgifter för elnätet

Allmänna avtalsvillkor

De viktigaste bestämmelserna i konsumentsammanhang, vid sidan om Ellagen, återfinns i de allmänna avtalsvillkoren NÄT 2012 K (rev) och NÄT 2012 N (rev). Villkoren förhandlas i en branschöverenskommelse, mellan Konsumentverket och Svensk Energi.

Bestämmelserna i avtalsvillkoren handlar bland annat om:

elnätsanslutning
avläsning av elmätare
ersättning vid elavbrott
betalningsskyldighet och otillåtna efterkrav
förfallodagar och tidsfrister
ångerrätt
krav på säkerhet eller förskottsbetalning
avtalsbrott och avstängning
vägledning och tvistlösning.

Våra avtalsvillkor

Vanliga frågor om elnätet

Alla frågor och svar

Vad består min elkostnad av?

Att ha tillgång till el är en självklarhet för de flesta av oss och inte något vi funderar så mycket över. Men när fakturan kommer kanske vi ibland undrar vad det egentligen är vi betalar för. Här går vi igenom hur elkostnaden fördelar sig.
Klotter på nätstationer och kabelskåp

Klotter och affischering är förbjudet på nätstationer och kabelskåp. Om budskapet är kränkande eller stötande på våra nätstationer och kabelskåp tar vi bort det så snart som möjligt.
Vad är effekttaxa?

Effekttaxa är en taxa som tar hänsyn till hur mycket effekt du som kund använder under olika tider och månader på året. Vi har sammanfattat det viktigaste du behöver ha koll på.