Priser och avgifter för elnätet
Allmänna avtalsvillkor
De viktigaste bestämmelserna i konsumentsammanhang, vid sidan om Ellagen, återfinns i de allmänna avtalsvillkoren NÄT 2012 K (rev) och NÄT 2012 N (rev). Villkoren förhandlas i en branschöverenskommelse, mellan Konsumentverket och Svensk Energi.
Bestämmelserna i avtalsvillkoren handlar bland annat om:
- elnätsanslutning
- avläsning av elmätare
- ersättning vid elavbrott
- betalningsskyldighet och otillåtna efterkrav
- förfallodagar och tidsfrister
- ångerrätt
- krav på säkerhet eller förskottsbetalning
- avtalsbrott och avstängning
- vägledning och tvistlösning.
Våra avtalsvillkor
- Allmänna avtalsvillkor Konsument
- Allmänna avtalsvillkor (rev) Konsument
- Allmänna avtalsvillkor (supp) Konsument
- Allmänna avtalsvillkor (rev) Näringsidkare
Vanliga frågor om elnätet
-
Vad består min elkostnad av?
Att ha tillgång till el är en självklarhet för de flesta av oss och inte något vi funderar så mycket över. Men när fakturan kommer kanske vi ibland undrar vad det egentligen är vi betalar för. Här går vi igenom hur elkostnaden fördelar sig.
-
Klotter på nätstationer och kabelskåp
Klotter och affischering är förbjudet på nätstationer och kabelskåp. Om budskapet är kränkande eller stötande på våra nätstationer och kabelskåp tar vi bort det så snart som möjligt.
-
Vad är effekttaxa?
Effekttaxa är en taxa som tar hänsyn till hur mycket effekt du som kund använder under olika tider och månader på året. Vi har sammanfattat det viktigaste du behöver ha koll på.
Vi finns här när du behöver oss!
Har du frågor och funderingar är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
Telefon: 0500-49 36 60
E-post: info@skovdeenergi.se