Allmänna avtalsvillkor elnät

De allmänna avtalsvillkoren ses över regelbundet för att följa lagstiftning och myndighetskrav, och för att skapa en tydlig och trygg grund för både kunder och elnätsföretag.

De nya villkoren baseras bland annat på:

• Energimarknadsinspektionens föreskrifter för mätning av el
• Elsäkerhetslagen
• andra förändringar i aktuella lagar och föreskrifter.

Arbetet med att ta fram villkoren har skett i samarbete mellan energibranschen, Konsumentverket och Konsumenternas energimarknadsbyrå, vilket säkerställer att villkoren är balanserade och tar hänsyn till både kundens och elnätsföretagens behov.

De nya villkoren är i många fall samma som tidigare, men har moderniserats och förtydligats för att göra det enklare att förstå vad som gäller för både dig som kund och för elnätsföretaget.

Förändringarna gäller framför allt:

• tydligare beskrivning av ansvar för anläggningen
• förtydligade regler för installationer som kräver godkännande
• klargöranden kring åtkomst till mätare och mätutrustning
• uppdaterade bestämmelser om plombering

De fullständiga villkoren finns att ladda ner längst ner på sidan.

Nej. De nya villkoren börjar gälla automatiskt från och med 1 januari 2026.

I avtalet kallas det konsumentens anläggning. Du ansvarar för att den är säker, fungerar som den ska och följer gällande regler.

Det innebär att:

• Mätartavla, mätarskåp och ledningar ska hållas i gott skick.
• Huvudsäkring och passdel ska motsvara ditt behov och stämma med det som är avtalat med oss. Om en elektriker ändrar säkringsstorleken måste det anmälas till oss. Du som kund ansvarar för att säkringen som sitter hos dig motsvarar ditt abonnemang, även om elektrikern gör anmälan.
• Allt elarbete ska utföras av ett registrerat elinstallationsföretag eller en auktoriserad elinstallatör.

Bor du i lägenhet ansvarar fastighetsägaren för elanläggningen i byggnaden.

Vi behöver kunna komma åt elmätaren hos dig och kunna arbeta där på ett säkert sätt.

Det innebär att du inte får:

• bygga in mätaren,
• blockera åtkomsten,
• ändra marknivå eller göra något som försvårar eller äventyrar säkerheten, funktionen eller driften av våra anläggningar.

Nej, huvudregeln är att plomberingar inte får brytas. Plomberingen skyddar mätutrustningen och får normalt bara hanteras av elnätsföretaget.

En behörig elinstallatör får bryta en plombering vid felsökning eller tillsyn av din anläggning, men måste då anmäla det till oss direkt – och senast nästa vardag.

Undantag för HAN-porten
Om du har aktiverat elmätarens HAN-port och ska installera en HAN-modul får du själv ta bort den plombering som sitter vid den övre luckan på mätaren för att ansluta utrustningen.
Det är endast denna plombering som får brytas – inga andra plomberingar på mätaren eller i anläggningen får röras.

Ja. Alla väsentliga förändringar av din elanläggning måste anmälas till oss.

Vissa förändringar kräver föranmälan och vårt godkännande innan arbetet startar, detta gäller följande installationer:

• solceller
• batterilager

När installationen är klar måste en färdiganmälan skickas in, och utrustningen får tas i drift först efter vårt godkännande.

För följande förändringar krävs endast färdiganmälan:

• fast ansluten laddbox
• ändring av huvudsäkring eller passdel
• värmepump

En behörig elinstallatör sköter både föranmälan och färdiganmälan till oss.

Nej. Du får inte ansluta en produktionsanläggning (till exempel solceller) eller ett energilager (till exempel batteri) utan att vi först har godkänt anslutningen. Detta är tydliggjort i de nya avtalsvillkoren.

Det är också viktigt att veta att du inte får koppla någon kraftkälla till elnätet utan avtal, och att du vid behov måste kunna lämna uppgifter om utrustningens effektbehov och hur den är ansluten.

All installation av solceller eller energilager ska föranmälas av en behörig elinstallatör, och får bara påbörjas efter vårt godkännande.

Nej. Avbrottsersättning gäller inte för inmatning av el till nätet.

Ja, i vissa situationer kan elnätsföretaget begära säkerhet eller förskottsbetalning. Det gäller om det finns skälig anledning att anta att betalning inte kommer fullgöras, exempelvis vid tidigare obetalda eller sena fakturor och vid betalningsanmärkningar

I dessa fall kan månadsfakturering också bli ett krav.

Ja, uppsägningstiden är en månad för dig som hyr din bostad eller lokal.

Vid försäljning av bostad gäller ingen uppsägningstid. Abonnemanget avslutas på tillträdesdagen för nya ägaren och du behöver meddela oss vem den nya ägaren är. Får vi informationen efter tillträdet avslutas abonnemanget från nästkommande vardag.

Du kan ladda ner avtalsvillkoren längst ner på denna sida.