Kundservice

Vi finns här för att hjälpa dig när du behöver!

Kontaktuppgifter kundservice

Telefon: 0500-49 36 60
Mail: info@skovdeenergi.se

Måndag – Torsdag: 08.00-16.00
Fredag: 08.00-09.00 och 09.30-15.00
Lunchstängt: 12.00-13.00

Avvikande telefontider
Skärtorsdagen 2 april: 09.00-09.30, 13.00-16.00 stängt
Långfredagen 3 april: stängt
Annandag påsk 6 april: stängt

Vi skickar nyhetsbrev ett par gånger per år via mejl till våra kunder.
Önskar du få nästa nyhetsbrev direkt till din mejl?

Är du kund hos oss kan du lämna din mejladress till oss via Mina Sidor.
Du kan även registrera dig här.

Önskar du avregistrera dig klickar du på länken avregistrera i det nyhetsbrevet du har fått skickat till dig.

Information om driftstörningar i Skövde Energis el- och fjärrvärmenät läggs upp på webbplatsen så fort vi kan.

Hur aktiverar jag min elmätares HAN-port?

För att använda HAN-porten i din elmätare behöver den aktiveras av oss. Beställ aktivering via formuläret på vår hemsida. Det är vanligt att du behöver den vid installation av till exempel en lastbalanserare eller laddbox. Ta reda på om din utrustning kräver RJ45 (HAN/NVE) eller RJ12 (P1).
Vad består min elkostnad av?

Elkostnaden består av tre delar: elnätskostnad, elhandelskostnad samt skatter och avgifter.
Vad ska jag tänka på vid ett dödsbo?

När en närstående går bort är vi inte medvetna om det förrän ni meddelar oss. När den första svåra tiden har passerat, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig att hantera det som behövs. Om en anhörig, till exempel den avlidnes make eller maka, önskar bo kvar i bostaden, ser vi till att…