VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

LÄS-VÄRT

Här finns svar på vanliga frågor just nu från våra kunder.

Hur aktiverar jag min elmätares HAN-port?

För att använda HAN-porten i din elmätare behöver den aktiveras av oss. Beställ aktivering via formuläret på vår hemsida. Det är vanligt att du behöver den vid installation av till exempel en lastbalanserare eller laddbox. Ta reda på om din utrustning kräver RJ45 (HAN/NVE) eller RJ12 (P1).
Vad är skillnaden på elnät och elhandel?

För att ha el hemma behöver du två avtal – ett elnätsavtal och ett elhandelsavtal. Elnätet transporterar elen till dig, medan elhandelsbolaget säljer den el du använder. Billinge Energi är det elhandelsbolag vi samarbetar med.
Vad består min elkostnad av?

Elkostnaden består av tre delar: elnätskostnad, elhandelskostnad samt skatter och avgifter.