Kundservice
Vi finns här för att hjälpa dig när du behöver!
Kontaktuppgifter kundservice
Telefon: 0500-49 36 60
Mail: info@skovdeenergi.se
Telefontider
Måndag – Torsdag: 08.00-16.00
Fredag: 08.00-09.00 och 09.30-15.00
Lunchstängt: 12.00-13.00
Vill du få senaste informationen från oss?
Vi skickar nyhetsbrev några gånger per år med aktuell information, tips och nyheter från oss på Skövde Energi.
Vill du få nästa nyhetsbrev direkt till din mejl?
- Är du kund kan du enkelt lägga till din mejladress via Mina Sidor
- Du kan också anmäla dig här
Önskar du avregistrera dig klickar du på länken avregistrera i det nyhetsbrevet du har fått skickat till dig.
Driftstatus
Information om driftstörningar i Skövde Energis el- och fjärrvärmenät läggs upp på webbplatsen så fort vi kan.
Vanliga frågor och svar
-
Hur aktiverar jag min elmätares HAN-port?
För att använda HAN-porten i din elmätare behöver den aktiveras av oss. Beställ aktivering via formuläret på vår hemsida. Det är vanligt att du behöver den vid installation av till exempel en lastbalanserare eller laddbox. Ta reda på om din utrustning kräver RJ45 (HAN/NVE) eller RJ12 (P1).
-
Vad är skillnaden på elnät och elhandel?
För att ha el hemma behöver du två avtal – ett elnätsavtal och ett elhandelsavtal. Elnätet transporterar elen till dig, medan elhandelsbolaget säljer den el du använder. Billinge Energi är det elhandelsbolag vi samarbetar med.
-
Vad består min elkostnad av?
Elkostnaden består av tre delar: elnätskostnad, elhandelskostnad samt skatter och avgifter.
Vi finns här när du behöver oss!
Har du frågor och funderingar är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
Telefon: 0500-49 36 60
E-post: info@skovdeenergi.se