Kundservice

Mina sidor

För dig som är kund erbjuder vi tjänsten ”Mina sidor”, där du kan logga in och se din förbrukning, fakturor, avtal, kunduppgifter med mera som gäller för elnät, elhandel för Billinge Energi, fjärrvärme och vatten.

Följ länken nedan för att logga in med BankID eller lösenord. För att logga in med lösenord på Mina sidor, anger du först ditt kundnummer som du hittar på fakturan från oss. Lösenordet är sedan de fyra sista siffrorna i personnumret eller organisationsnumret för den som står på abonnemanget.

Logga in på Mina sidor

Senaste frågorna

Alla frågor och svar

Vad ska jag tänka på vid ett dödsbo?

När en närstående går bort är vi inte medvetna om det förrän ni meddelar oss. När den första svåra tiden har passerat, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig att hantera det som behövs. Om en anhörig, till exempel den avlidnes make eller maka, önskar bo kvar i bostaden, ser vi till att…
Är det inte stora värmeförluster i fjärrvärmeledningarna?

Nej, endast 10% av värmeenergin går förlorad i fjärrvärmeledningarna mellan värmeverket och dig som kund.
Vem äger och ansvarar för vad när det gäller fjärrvärme?

Du som är kund äger och ansvarar för undercentralen samt ledningen från avstängningsventilen innanför husgrunden, förutom värmemätaren. Vi äger ansvar för ledningarna fram till och med avstängningsventilerna samt värmemätaren.