NYHETER

MISSA INTE

Läs de senaste nyheterna från oss på Skövde Energi.

Senaste nytt

Vi vill veta vad du tycker!

Just nu genomför vi på Skövde Energi elnät en kundundersökning. Under februari och mars månad kanske det är just du som blir uppringd för en intervju med frågor angående Skövde Energi elnät. Dina synpunkter är oerhört viktiga för vårt utvecklingsarbete och vi är mycket tacksamma om du vill delta i undersökningen. Intervjun tar ca 5 […]

Viktig information till våra kunder

Det har kommit till vår kännedom att elhandelsbolaget Nordic Green Energy går runt och knackar dörr i Skövde och säljer elhandelsavtal. De säger sig ha ett samarbete med SkövdeNät. Det stämmer inte.Vi på Skövde Energi (där SkövdeNät numera ingår) har inte något samarbete med detta företag. Det enda elhandelsbolag vi samarbetar med är Billinge Energi, […]

Tillfälligt problem med uppdateringen av Mina sidor

Just nu har vi inte någon möjlighet att uppdatera Mina sidor med nya uppgifter, men historiken finns kvar. Vi hoppas hitta en lösning på problemet under vecka 11. Hör av dig till oss på kundservice om du har frågor!Telefon: 0500-49 36 60E-post: info@skovdeenergi.se

Elnätsfakturor för februari

I samband med vår senaste fakturering gällande elnät för Skövde Energi och elhandel för Billinge Energi har det blivit fel hos vår utskriftsleverantör. Vad vi förstår gäller det våra kunder som har e-faktura där det blivit lite tokigt och fakturan har kommit i pappersform eller via Kivra istället. Om du som kund är osäker över din faktura är […]

Oseriösa försäljare, så undviker du att bli lurad

Har du blivit kontaktad av försäljare som säger sig kunna nästintill halvera din elkostnad? De lovar guldkantade avtal utan att veta vilket bolag eller avtal du har idag. Vi listar därför några tips som kan vara bra att känna till: – Ingen annan än du själv och ditt nuvarande elbolag vet vilket sorts elavtal och […]

Öppettider Kundservice

Tisdag 30 april är telefonen öppen mellan kl.08.00-12.00, Onsdag 1 maj stängt, Torsdag och fredag 2-3 maj öppet som vanligt

Fel på ett antal elnätsfakturor/Wrong invoice

Tyvärr har vissa av våra elnätskunder fått fel belopp på den senaste fakturan. Detta beror på ett systemfel som gjort att det blivit dubbla avläsningar. Om du har två rader med samma förbrukning och två rader med samma energiskatt på din faktura så är den felaktig. Detta kommer att justeras hos oss och vi kommer […]

Till dig som fått fel belopp på din elfaktura

Som vi informerade om förra veckan, har vi tyvärr haft ett systemfel som gjorde att mätvärden för vissa kunders elförbrukning lästes in två gånger. Det resulterade i att det blev fel belopp på ett antal fakturor. Om du omfattas av detta får du en ny, korrigerad faktura med datum 19-05-13 i början på denna vecka […]

Problemen med e-faktura är nu lösta

Nu fungerar allt som det ska igen med att öppna och teckna e-faktura.

Vi finns här när du behöver oss!

Har du frågor och funderingar är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.

Telefon: 0500-49 36 60
E-post: info@skovdeenergi.se