Vanliga frågor & svar, driftstörningar
El
Är du helt eller delvis utan ström?
Kolla först om det bara är vissa apparater i ditt hem som är utan ström, eller om allt är strömlöst. Är det bara delvis strömlöst så är det oftast en säkring som har gått i din bostad. Om ingen el i bostaden fungerar så kan det vara jordfelsbrytaren som slagit ifrån.
Har dina grannar ström?
Kan du se om dina grannar fortfarande har ström? Om de har det så är det sannolikt hemma hos dig som det är något fel. Verkar det dock strömlöst i närområdet så är det något större avbrott längre ut i nätet. Titta under Driftstatus för att se om det är någon driftstörning i ditt närområde.
Vilket elnätsområde bor jag i
Du ser på din elnätsfaktura vilket nätområde du bor i.
De elnätsbolag som finns inom Skövde kommun är följande:
Karta över elnätsbolag inom Skövde kommun kan du se här
Här kan du se en karta över vårt elnätsområde
Fjärrvärme
Saknar du värme eller varmvatten?
Titta under Driftstatus för att se om det är någon driftstörning i ditt närområde
Har du grönt vatten i ledningarna?
Titta först på sidan Grönt vatten där vi samlat all information samt vanliga frågor och svar.
Tror du att det är fel på värmemätaren?
kontakta kundservice under vardagar på telefon 0500-49 36 60, se öppettider här
Service Fjärrvärme
Skövde Energi har ingen serviceorganisation och kan därför inte utföra service samt åtgärda fel som uppstår i fastighetens anläggning. Fastighetens anläggning börjar normalt vid avstängningsventilerna innanför fastighetens grundmur. Vid problem med fastighetens anläggning, kontakta VVS-entreprenör.
Övrigt
Klotter
Klotter och affischering är förbjudet på nätstationer och kabelskåp.
Om budskapet är kränkande eller stötande på våra nätstationer och kabelskåp tar vi bort det så snart som möjligt.
Om du ser klotter eller affischer på nätstationer eller kabelskåp som är kränkande eller stötande, anmäl detta till oss på info@skovdeenergi.se. Vi behöver veta adress där skåpet finns och skicka gärna med en bild.
Fiber och Gatubelysning
På Skövde kommuns hemsida kan du hitta mer information om Fiber och Gatubelysning.
Vatten och avlopp
Vi sköter faktureringen åt Skövde kommuns VA-avdelning. Här kan du läsa mer om vatten och avlopp. Behöver du kontakta VA-avdelningen, ring Kontaktcenter på telefon 0500-49 80 00.